Oncologia no Menu do Spa
Nem todos os menus de spa ou salão são iguais, e incluir serviços para clientes que vivem com câncer pode criar um desafio adicional. Seus serviços precisam ser atraentes para clientes sem diagnóstico de câncer, além daqueles com o diagnóstico.
Para aqueles que estão começando ou precisam atualizar e diversificar o menu do seu spa, o objetivo de um menu de spa é listar os serviços que você oferece. Idealmente, você deve focar nos serviços pelos quais é apaixonado e nos quais é bom. O menu contém os títulos dos seus serviços, juntamente com uma descrição curta e atraente de cada serviço e seu preço.
Entendendo a Linguagem
Pessoas diagnosticadas com câncer e as pessoas ao seu redor estão familiarizadas com o termo oncologia; no entanto, o restante dos seus clientes pode estar mais familiarizado com o termo câncer. Se sua base de clientes é composta principalmente por profissionais da saúde e pessoas que conhecem o termo médico, então continue usando a palavra oncologia. Se sua base de clientes é composta por pessoas que não são profissionais da saúde, o termo câncer em suas descrições será compreendido. Portanto, avalie quem são seus clientes, ou serão.
O menu do seu spa deve apresentar seus serviços da maneira mais atraente possível. Quando você começar a oferecer serviços para sobreviventes de câncer, você precisa se fazer as seguintes perguntas.
1. O sobrevivente de câncer deseja ser tratado da mesma forma que um cliente comum/saudável e não ser separado por um menu de spa ou serviços diferente por causa de seu diagnóstico?
2. O sobrevivente de câncer ficaria encantado ao saber que existem serviços especialmente modificados para ele com base nos efeitos colaterais da doença e/ou do tratamento?
3. Você já considerou focar nos cuidadores? Eles podem precisar dos serviços do seu spa tanto quanto os sobreviventes. Os cuidadores são frequentemente esquecidos, e eles podem ser a pessoa-chave para trazer sobreviventes ao seu negócio.
