Oncología en el Menú Spa

No todos los menús de spa o salón son iguales, y agregar servicios para el cliente que vive con cáncer puede crear un desafío adicional. Sus servicios deben ser atractivos para los clientes sin diagnóstico de cáncer, además de aquellos con diagnóstico de cáncer.

Para aquellos de ustedes que están comenzando, o que necesitan actualizar y cambiar el menú de su spa, el enfoque de un menú de spa es enumerar los servicios que ofrece. Idealmente, se enfoca en los servicios que le apasionan y en los que es bueno. El menú contiene los títulos de sus servicios, junto con una descripción breve y convincente de cada servicio y su precio.

Comprender el idioma

Las personas diagnosticadas con cáncer y las personas de su entorno están familiarizadas con el término oncología; sin embargo, el resto de sus clientes pueden estar más familiarizados con el término cáncer. Si su base de clientes son principalmente profesionales de la salud y personas que conocen el término médico, entonces quédese con la palabra oncología. Si su base de clientes no son profesionales de la salud, se entendería el término cáncer en sus descripciones. Por lo tanto, evalúe quiénes son o serán sus clientes.

El menú de su spa debe presentar sus servicios de la manera más atractiva posible. Cuando comience a ofrecer servicios a los sobrevivientes de cáncer, debe hacerse las siguientes preguntas.

1. ¿El sobreviviente de cáncer quiere ser tratado de la misma manera que un cliente regular/saludable y no ser seleccionado para un menú o servicios de spa diferentes debido a su diagnóstico?

2. ¿Le emocionaría al sobreviviente de cáncer saber que hay servicios especialmente modificados para ellos en función de los efectos secundarios de la enfermedad y/o el tratamiento?

3. ¿Ha considerado centrarse en los cuidadores? Es posible que necesiten sus servicios de spa tanto como los sobrevivientes. Los cuidadores a menudo se olvidan y pueden ser la persona clave para traer sobrevivientes a su negocio.